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Envíos y devoluciones

Lo que tarda, lo que cuesta y qué pasa si la talla no era. Todo lo de esta página es de demostración: no hay logística real detrás.

01Plazos

Paraguay: 24 a 72 horas hábiles desde que el pedido queda confirmado. Dentro de Asunción, con envío express, sale el mismo día si el pedido entra antes de las 14:00.

Brasil: 5 a 9 días hábiles, con despacho aduanero incluido. El express llega en 48 horas a capitales.

Las piezas de la serie Ñandutí y los pares a medida se despachan cuando terminan sus catorce días de horma; en esos casos el plazo se avisa al confirmar.

02Costos

Envío estándar: Gs. 45.000, bonificado a partir de Gs. 2.500.000. Envío express: Gs. 120.000, sin bonificación. Retiro en boutique: sin costo, disponible desde las 48 horas.

Los precios en reales se calculan con una tasa fija de demostración de 1.400 guaraníes por real y se redondean.

03Cambios de talla

El primer cambio de talla lo paga la casa, dentro de los treinta días y con el par sin usar en calle. Se cambia por la misma referencia en otra talla; si no hay stock, se ofrece nota de crédito o reembolso.

Probate el par sobre alfombra. Una suela de cuero marcada por el asfalto ya no vuelve.

04Devoluciones

Treinta días desde la entrega, con la caja original, la bolsa de algodón y la horma. El reembolso vuelve por el mismo medio de pago dentro de los diez días hábiles siguientes a que el par llega al taller.

Las piezas a medida y las numeradas de la serie Ñandutí no tienen devolución por arrepentimiento, porque se montan sobre una horma que no vuelve a usarse.

05Garantía y reparación

Dos años sobre defectos de fabricación: costura, montado, herrajes. El desgaste normal de suela y taco no entra, pero se repara en el taller a precio de costo mientras exista la horma, que es siempre.